第十届技能大赛比赛内容及规则
（城市轨道交通运营管理专业）
一、城市轨道交通客服礼仪（小组赛，展示时间4-6分钟）
每组选出两位同学，代表本组进行展示，总分100分。
展示内容及评分标准:
1.站姿（垂放站姿；前搭手站姿；后搭手站姿） （10分）
2.走姿 （10分）
3.蹲姿 （10分）
4.鞠躬礼 （10分）
5.迎客礼仪 （10分）
6.物品递交礼仪 （10分）
7.右侧手势指引 （10分）
8.握手礼仪 （10分）
9.送客礼仪 （10分）
10.整体形象（穿着符合要求，大方得体，无纹身） （10分）
二、城市轨道交通手信号（小组赛，展示时间6-10分钟）
每组组成3x3（或4x4）的方队，三面（不同方向）进行展示，总分120分。
展示内容及评分标准:
1.停车信号 （20分）
2.减速信号 （20分）
3.发车信号 （20分）
4.通过信号 （20分）
5.引导信号 （20分）
6.整体动作协调，整齐划一，穿着大方得体 （20分）
备注: 手信号以方队的形式参赛3x3（或4x4），目的在于培养学生的团队合作意识。
三、比赛结果
根据参赛选手（小组）的最终得分，评出一、二、三等奖
颁发奖品及证书
（管理系 赵新耀供稿）
